Materi : Merumuskan Solusi Masalah, Lengkap

A. Pengertian Masalah

Masalah menurut KBBI adalah sesuatu yang harus diselesaikan (dipecahkan) ; soal, persolan. Sedangkan menurut Djarwanto, pengertian masalah adalah sebagai berikut :
1. Masalah adalah hambatan dalam pencapaian tujuan
2. Masalah adalah sesuatu keadaan yang membuat kita ragu-ragu, bingung, cemas untuk memutuskan
3. Masalah adalah kesenjangan antara sesuatu yang diinginkan dengan kenyataan
4. Mesalah adlah tindakan penyimpangan dari norma atau aturan yang berlaku
5. Masalah adalah kesulitan yang menggerakkan orang untuk memecahkannya.

Berdasarkan pengertian di atas, dapat disimpulkan bahwa masalah adalah kesulitan dan hambatan yang harus dihadapi serta diselesaikan untuk mencapai tujuan.

B. Teknik Pemecahan Masalah
Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam teknik pemecahan masalah adalah kemampuan mengatasi rasa takut dan kemampuan berpikir kreatif.

1. Kemampuan mengatasi rasa takut
Penyebab kegagalan seseorang dalam berwirausaha adalah besarnya rasa takut yang kemudian mengubur semua kemampuan dan kreativitas dan pengetahuannya sehingga tidak mau atau malas untuk mencoba menjadi wirausaha.
Ada banyak jenis rasa takut ketika berwirausaha, antara lain :
a. Takut ditrtawakan orang
b. Takut rugi
c. Takut bangkrut atau jatuh miskin
d. Takut kelelahan
e. Takut stress
f.  Takut terlihat bodoh
g. Taku mencoba

Hal terpenting dalam memecahkan masalah adalah mengalahkan rasa takut anda dengan cara sebagai berikut :
a. Ketakutan itu hanya persepsi saja
b. Pelajari dari segala hal sehingga ketakutan anda berkurang
c. Ketakutan terkadang hanya mengada-ada saja, hal ini karena gelapnya pikiran, tidak tahu harus berbuat apa
d. Masuklah ke dalam rasa takut itu.ketakutan hanya tampak luarnya saja yang buruk, tetapi tida didalamnya
e. Ketakutan itu ada karena tekanan mental dan psikologis
f.  Persiapan yang semakin baik akan membuat rasa taku semakin berkurang
g. Buatlah rasa takut itu sekecilmungkin atau nyaris tidak ada artinya
h. Mulailah dari usaha yang anda kerjakan

2. Kemampuan berpikir kreatif
Penemuan-penemuan barumuncul karena kekuatan otak kana, yaitu kreativitas. Kreativitas adalah ilmu atau cara untuk mengolah sebuah masalh untuk dijadikan sebuah pelaung, manfaat, penambahan ilmu pengetahuan,nilai tambah, pengalaman, serta informasi yang berguna dikemudian hari. Pengetahuan adalah perkakas dan kreativitas adalah cara memanfaatkannya.

C. Memembedakan Masalah dan Bukan Masalah
Masalah merupakan suatu kejadian yang langsung berkaitan dengan kegiatan/kejadian, ada manfaatnya, dan ada hasrat untuk segera menyelesaikannya. Sedagkan bukan masalah sebaliknya, yaitu kejadian yang tidak berkaitan langsung dengan kegiatan/kejadian, belum ada manfaatnya, serta tidak ada kemauan untuk segera menyelesaikannya.

Jenis-jenis masalah dalam sebuah usaha ada berbagaimacam, antara lain :
1. Masalah yang berfifat terkendali, yaitu masalah yang timbul karena suatu hal akibat kesalahan faktor manusia, kerusakan alat, atau kejadian di luar kendali sisstem tetapi masih dapat dikendalikan.
2. Masalah kritis, yaitu masalah yang harus segera diselesaikan sesegera mungkin karena mempengaruhi kelancaran dari kegiatan lainnya.
3. Masalah yang bersifat tidak terkendali, yaitu nasalah yang bersifat tiba-tiba, tidak bisa dikendalikan faktor penyebabnya. Yang bisa dilakukan tanpa melakukan antisipasi dan proaktif untuk miminimalkan dampak perubahannya.

D. Mengidentifikasi Masalah dan Faktor Penyebabnya
Cara mengidentifikasi masalah dan factor penyebabnya adalah sebagai berikut :
1. Pelajari terlebih dahulu jenis masalah yang dihadapi (masalah terkendali, kritis, dan tidak terkendali)
2. Pelajari apa dampak darimasalah tersebut, skala besar atau kecil, bersifat luar biasa atau atau biasa
3. Telusuri masalah dari awal sampai akhir hingga faktor-faktor penyebabnya
4. Uraikan satu persatu faktor penyebabnya dan mulailah menghubungkan keterkaitan dari masing-masing faktor
5. Temukan faktor –faktor penyebabnya hingga bila diselesaikan akan berdampak bagaimana? Baik atau belum cukup baik.

E. Mencari dan Menentikan Alternatif Pemecahan Masalah
Setelah melakukan identifikasi terhadap masalah dan menemukan factor-faktor penyebabnya, selanjutnya yaitu menentukan alternatif pemecahan masalah. Ada beberapa cara dalam pemecahan masalah, antara lain :

1. Merumuskan masalah dengan melihat factor penyebabnya
2. Menngumpulkan data riil (nyata) dan fakta-fakta yang ada terlebih dahulu. Data yang dikumpulkan berkaitan dengan :
a. Aliran (flow) proses keputusan manejemen
b. Dampak kualitas
c. Aliran proses pekerjaan dan prosedur pekerjaan
d. Pihak lain (supplier,pemasok, mitra, bank, dan pesaing)
e. Alat, mesin, dan sarana yang digunakan
f.  Sumber daya manusia
g. Are,lokasi, leingkungan, dan tempat kerja
h. Cuaca, iklim, dan situasi

3. Membuat kerangka keputusan terlebih dahulu beserta solusinya
4. Mengadakan riset, baik itu dalam bentuk audit (pemeriksaan) data atau penelusuran di lapangan.

Sumber : Hendro. 2010. Kewirausahaan X